(资料图)
4月11日，西山区委书记朱滔深入福海街道、棕树营街道接待信访群众，与来访群众面对面交流沟通，为群众排忧解难。
在接访过程中，朱滔认真听取信访群众的诉求，仔细翻阅来访群众的书面材料，详细了解信访事项的进展及解决过程中存在的困难，现场分析研究诉求中的合法合理事宜，提出具体解决方案和针对性指导意见。
朱滔强调
● 信访工作事关群众切身利益，要牢固树立群众利益无小事的观念，带着强烈的责任感和为民情怀接待好每位来访群众，对群众反映的每一件诉求都要高度重视，认真调查，仔细研究，弄清事实真相，采取有效措施，依法依规扎实解决好群众的合理诉求；
● 要强化服务意识，加强督查问效，做深做实做细群众工作，切实提高信访工作能力水平。
昆明西山发布
来源：西山区融媒体中心
记者：冯磊 孙涛
编辑：杨紫鹃
编审：赵正先 杨晓静
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